Judy Dodson

La mia auto era a casa con la batteria scarica. Il rappresentante di Harp lockout è venuto a casa mia e l'ha avviata per me e ci sono voluti solo pochi minuti. Mi ha detto di tenerla accesa per almeno un'ora, cosa che ho fatto. Ha avviato altre 3 volte dopo che l'ho spenta. Alla fine ho dovuto sostituire la batteria, dopo averla testata presso il negozio di ricambi auto. Harp è stato fantastico nel far partire la mia auto. Li chiamerei di nuovo.

Rhiannon Pelton

Ho forato una gomma mentre lavoravo per Uber e il loro servizio di assistenza stradale mi ha inviato a loro. L'app diceva 80 minuti di attesa. Ho aspettato 90 minuti, poi ho chiamato Uber. Uber ha detto che avevano problemi con le indicazioni (loro sono in E Ridge e io sono su Brainerd Rd?) e ci sarebbero voluti altri 30 minuti. Poi ho ricevuto una chiamata da Chris Harp che ha detto che sarebbero stati qui in "18 minuti." Dato che essere paziente mi era costato quasi 2 ore, quando sono passati 20 minuti ho richiamato e loro erano "fuori a Ooltewah." Ho detto loro che mi era stato detto 18 minuti solo 20 minuti fa, e hanno risposto scortesi, "oh beh, suppongo che cancellerò quella chiamata allora." Ora, 40 minuti dopo, sto aspettando il nuovo fornitore per Uber. Tempo totale che hanno sprecato prima che l'aiuto reale fosse in arrivo = 2,5 ore.

Rebekah Richey

Questa azienda ha accettato una chiamata da progressive, mi ha lasciato in alto e secco 2 ore dopo bloccato con una gomma a terra. Nessuna comunicazione, ovviamente lo stesso feedback fornito a progressive. Non accettare la chiamata se non puoi portarla a termine. Terribile!!!